A principal missão da CORTICAPE, é promover a satisfação dos seus cliente, oferecendo produtos técnicos de qualidade e fiabilidade superior. Pretende-se também proporcionar formação e bem-estar aos seus colaboradores, e criar riqueza de modo a que a empresa se possa desenvolver, bem como o concelho onde a empresa está localizada.

O rigor é um factor de extrema importância em todas as vertentes, quer da gestão administrativa da empresa, quer da gestão industrial, o que faz com que a empresa seja respeitada quer por fornecedores quer por clientes.

Este facto tem feito com que a CORTICAPE, apesar da sua pequena dimensão consiga condições vantajosas nas aquisições de matérias-primas e equipamentos.

Por outro lado a gestão em todas as vertentes, tem sido sempre muito conservadora, continuando a privilegiar uma fidelidade muito grande aos seus fornecedores quer de serviços quer de matérias-primas, o que também tem sido benéfico para a empresa.

A CORTICAPE pretende reestruturar e alargar a sua capacidade instalada, e proceder à satisfação total das necessidades dos seus clientes, dispondo de capacidade técnica, disponibilidade e empenho e servindo com qualidade, inovação e eficiência. Pretende ainda garantir a fidelização dos clientes e contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade, bem como alargar os segmentos de mercado em que está inserida.

A política da Qualidade de CORTICAPE, tem por objectivo a inteira e completa satisfação dos seus clientes internos e externos. Para tal a CORTICAPE declara:

• Garantir a qualidade dos produtos e/ou serviços que lhe são associados;

• Respeitar as normas e especificações técnicas exigidas pela legislação e regulamentação em vigor e pelos seus clientes;

• Satisfazer as necessidades dos seus clientes, sendo este o seu mais importante critério de qualidade, procurando manter a sua máxima confiança;

• Formar e desenvolver os seus recursos humanos, como base da organização e da Qualidade, de modo a que a gerência possa de forma continuada e sistemática informar e sensibilizar todos os colaboradores sobre a importância da Qualidade;

• Manter a empresa organizada, documentada, gerida, auditada e revista de forma a responder sempre às exigências da Norma NP ISO 9001, cujo âmbito e fronteiras deverão ser gradualmente alargados;

• Manter investimentos de forma a desenvolver a competitividade e o sucesso da empresa;

• Garantir que todos os seus compromissos, atitudes, produtos e/ou serviços são reconhecidos como uma expressão de Qualidade;

• Melhorar continuamente a eficácia e eficiência do sistema de gestão da qualidade;

• Estabelecer parcerias com os seus fornecedores, visando o mútuo desenvolvimento.

A fim de se atingirem os pontos enunciados, a gerência, disponibiliza os meios materiais e humanos necessários, responsabilizando-se por assegurar que a Política da Qualidade é com preendida, implementada e actualizada a todos os níveis da empresa e empenhando-se na sua aplicação.

Neste sentidos todos os colaboradores da empresa devem manter os esforços necessários para que a Política da Qualidade assim definida, seja implementada e mantida.